Главная \ ОТЗЫВЫ

ОТЗЫВЫ



Надежда 14.01.2016 10:19
Приобрела в вашем магазине на Ленинградском проспекте(Дом торжеств) 6 межкомнатных дверей.Устанавливал и врезал замки мой мастер.Через месяц на трех из шести дверей впучился экошпон и отслоился экошпон на всей обналичке повсеместно.По претензии решения не получено.Претензия от 5.01.2016 года.Такое у вас отношение к клиентам?

Владимир 08.12.2015 06:13
Добрый день, остановили свой выбор на двери Mastino PONTE черный шелк/венге. Продавец разъяснил нам ,что срок изготовления заказа 1,5 месяца при условии 30% предоплаты. Для нас это был подходящий вариант, т.к в квартире сейчас идет ремонт и очередь до двери дойдет как раз к середине января 2016г. Замеры все сделал Ваш специалист, далее нам сообщили стоимость нашей двери и ее установки. В принципе все устроило,если бы не одно но,а именно интересующая нас дверь есть у Вас в наличии.Поэтому нам предложили заплатить 100% и договариваться о сроке установки, при условии ,что оплаченная дверь не может у Вас находится на складе более 7-ми дней. 1)Нас не устраивает платеж на данный момент более 30% ,2)дверь нам нужна только к середине января. О чем мы сообщили Вашим продавцам,так же мы им сообщили что , в противном случае мы придем заказывать дверь позднее или будем искать другие варианты,что их устроило . Может можно как то решить вопрос с учетом наших пожеланий и возможностей?

Ответ::
Добрый день. Бесплатное хранение заказа на складе возможно в течение месяца. Напишите, если это возможно, в каком магазине Вы заказывали дверь.

Ольга 11.11.2015 11:52
Добрый день!
Сколько будет стоить входная дверь,полимерное покрытик-снаружи, внутри-мдф+зеркало, петли с шариками, металл от 1,8мм –полотно, коробка от 2,00мм,замки эльбор,гардиан,кале и какой утеплитель?

Ответ::
Добрый день. Модель Mastino Parko: внутреннее наполнение полотна: безпустотная заливка жестким вспененным пенополиуретаном, шарикоподшипниковые петли, снаружи: полимерно-порошковое покрытие "черный шелк" с декоративными элементами в цвете "хром", внутри: МДФ-панель толщиной 10 мм с зеркалом. 2 листа легированной стали по 1,5 мм: один снаружи, второй после замковой части, толщина стали коробки 1,8.
Можно заказать в трех цветах:
http://ymd76.ru/magazin-2/product/mastino-parko-venge
http://ymd76.ru/magazin-2/product/mastino-parko-kashtan-temnyy
http://ymd76.ru/magazin-2/product/mastino-parko-shambori-svetlyy
Цена указана уже с установкой, доставкой и демонтажом 1 двери.
С уважением, администратор сайта

наталья 02.11.2015 10:25
Здравствуйте.Заказывали в вашей компании входную дверь.Очень огорчил результат!К качеству самой двери претензий нет,но шумоизоляции ноль,в дверь дует даже через 2 уплотнителя!Дверь металлическая,толщина полотна 900мм,а такой результат.Слышали от знакомых,которые заказывали в других компаниях,что дома стало намного теплее и не слышно,что происходит за дверью,у нас же все наобоорот!В чем причина?Некачественная установка?

Ответ::
Наталья, добрый день. Скорей всего, при установке была плохо пропенена коробка, позвоните в магазин, в котором заказывали дверь, и сообщите об этом, мастера приедут и устранят недостатки.

С уважением, администратор сайта

Оксана 03.09.2015 09:53
Добрый день! 6 августа приезжала за консультацией в магазин - общалась с двумя продавцами. Стоял вопрос срока( необходимо было в кратчайшие сроки установить дверь). Оба продавца проконсультировали, что если заказывать с зеркалом-будет индивидуальный заказ-поскольку стекло уже есть за складе, как и сам фасад, а зеркало надо изготавливать, то и срок будет 1-1,5 месяца, если без него, то 2 недели-максимум 3 недели, что в принципе обещали во всех магазинах. В итоге вернулась в ваш магазин, оформила заказ. Прошел почти МЕСЯЦ!!! Никто не знает, когда сделается дверь, и к тому же вдруг оказалось, что моя дверь по стандартным размерам и стандартным рисунком-это индивидуальный заказ!!! Обманываете покупателей, чтобы оформляли заказы, вводите в заблуждение! Еще и утверждаете, что все обговаривалось, пытаетесь моему мужу объяснить, что я обманываю, хотя он при заказе был на телефоне и все вместе со мной слушал и помнит сроки, как и я! Отвратительное обслуживание! Отказались бы от заказа, если б не прождали месяц, учите продавцов продавать без обмана!

Ответ::
Оксана, добрый день. Уточните, пожалуйста, номер заказа, и в каком магазине Вы заказывали дверь?

Алексей 29.12.2014 05:58
Здравствуйте. Хочу поблагодарить менеджеров за работу, все понятно объяснили, приветливые и дружелюбные. Заказал входную дверь, быстро привезли и поставили, ниоткуда не дует не слышно что на площадке происходит и цена очень хорошая. спасибо

Ответ::
Добрый день, Алексей. Спасибо за Ваш отзыв. С уважением, администратор сайта.

Елена 25.12.2014 09:06
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что входит в понятие "установка" двери? В частности, меня интересует, помимо цены, указанной в магазине, за что придется доплачивать? Например запенивание и т.п.

Ответ::
Добрый день, Елена. Стандартная установка двери включает в себя доставку, установку, демонтаж 1 или 2х дверей, утепление коробки монтажной пеной (если утепление не входит в комплектацию двери) и подъем на этаж (при наличии грузового лифта подъем осуществляется бесплатно). В ситуации, когда проем больше или меньше необходимого, требуется расширение проема, или же закладка проема. Также для угловых квартир возможен подрез наличника. Цены на данные услуги Вы можете узнать у менеджера, позвонив в магазин. Окончательная стоимость работ становится известна только после замера квалифицированным мастером, замер производится бесплатно. Для новостроек замер не обязателен, дверные проемы в них стандартные в большинстве случаев. С уважением, администратор сайта.

*Имя:


E-mail:


*Текст:


*Подтвердите, что Вы не робот:
  


Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!